Nous sommes là pour vous aider à prédire les défaillances RDD dans les scanners CT Aquilion

Notre équipe d’assistance technique disponible 24h/24 et 7j/7, forte de ses connaissances approfondies et de son expérience, est toujours prête à assister nos clients lorsqu’ils en ont le plus besoin. Voici un aperçu des raisons pour lesquelles vous devriez exécuter l’utilitaire Raw Data Disk (« RDD ») lors de chaque maintenance préventive (« PM ») afin de prédire de manière proactive les défaillances des disques RDD.

Nous avons récemment eu un client international dont le scanner présentait des problèmes d’Image Data Disk (« IDD ») Manager et de RDD qui affectaient les fonctionnalités du scanner et ont conduit à un système incapable d’effectuer les tâches nécessaires.

Notre ingénieur principal a travaillé avec eux pour diagnostiquer le problème et a découvert que des disques RDD défectueux étaient à l’origine du problème. Des disques RDD de remplacement ont été commandés auprès de Richardson Healthcare. La configuration et les calibrations RDD ont été effectuées pour garantir un fonctionnement correct. Notre équipe a vérifié tout le matériel dans le boîtier RECON pour assurer des performances IDD appropriées. De plus, un rechargement logiciel s’est avéré nécessaire sur l’ordinateur d’affichage.

Comprendre l’importance de l’utilitaire RDD est crucial. Si un disque RDD tombe en panne sur un Canon/Toshiba Aquilion 16 ou 64, un message sera affiché à l’opérateur. Chaque unité RDD comporte cinq disques Raw, quatre disques de données et un disque de parité. Un Aquilion 16 possède une unité RDD, tandis qu’un Aquilion 64 en possède quatre. Le scanner continuera de fonctionner avec un disque de données RDD défectueux dans chaque unité RDD, mais ne pourra pas scanner avec deux disques de données défectueux dans une unité RDD. Si deux disques RDD tombent en panne dans une unité RDD, le scanner ne fonctionnera pas et le système sera hors service. Le scanner ne pourra pas non plus scanner avec un disque de parité défectueux.

Le moyen le plus simple de prédire les défaillances RDD est d’exécuter l’utilitaire RDD et de vérifier les défauts de disque croissants lors de chaque PM. Si les défauts de disque croissants ne sont pas égaux à zéro, le disque approche de sa fin de vie et devrait être remplacé lors de la prochaine PM, voire plus tôt.

La révision du micrologiciel est importante lors du remplacement du ou des disques RDD. Le disque de remplacement doit avoir le même niveau de révision de micrologiciel ou un niveau compatible. Certaines révisions de micrologiciel sont compatibles, mais en règle générale, le disque de remplacement doit avoir la même révision que l’original. Si vous avez des questions concernant la compatibilité, notre équipe peut vous aider.

Notre équipe d’assistance technique a été ravie d’aider ce client à surmonter la confusion, à diagnostiquer le problème et à fournir une solution étape par étape.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la réalisation d’une maintenance préventive appropriée, contactez notre équipe pour découvrir nos cours de formation CT. Notre programme complet offre aux étudiants un aperçu de la série Aquilion CT et propose une formation sur le fonctionnement du système, l’installation, la maintenance préventive, le calibrage, les procédures de diagnostic, le dépannage et la réparation. Les diplômés seront en mesure de satisfaire et de dépasser toutes les exigences de service pour les plateformes Aquilion CT.