Réparation et support d'imagerie médicale diagnostique

Votre partenaire de référence en support d’imagerie médicale

Découvrez notre service d’assistance en imagerie médicale de premier plan, assuré par des experts totalisant plus de 150 ans d’expérience. Notre équipe se consacre exclusivement au support technique, à la formation et aux pièces détachées, afin de vous proposer des solutions ciblées adaptées à vos besoins spécifiques.

Notre support technique fournit des solutions rapides et efficaces à vos défis, minimisant les temps d’arrêt et maximisant les performances. La formation technique dote votre personnel des connaissances et compétences nécessaires pour maîtriser les technologies d’imagerie médicale les plus avancées d’aujourd’hui. Les ingénieurs comptent sur nous pour des pièces de haute qualité et fiables pour plusieurs fabricants d’imagerie. Choisissez DirectMed Imaging pour un partenariat qui valorise la précision, l’expertise et un support engagé.

Support technique

Notre équipe de service offre un support personnalisé avant et après-vente pour les équipements d’imagerie médicale GE, Siemens, Canon/Toshiba et Philips. Dans la phase de pré-vente, nous nous concentrons sur l’identification précise des pièces et le dépannage avancé pour les problèmes d’équipement intermittents ou complexes. Cela garantit que vous obtenez exactement les pièces dont vous avez besoin. Après la vente, nous offrons un support d’ingénierie complet, vous assistant dans l’installation et la calibration appropriées des pièces de rechange. Notre équipe reste disponible pour un dépannage continu afin de prévenir et résoudre les défaillances potentielles du système, assurant un fonctionnement fiable de votre équipement.

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Services de formation de classe mondiale

Vous souhaitez développer ou approfondir vos compétences ?

DirectMed Imaging propose des formations sur les dernières technologies des équipements d’imagerie Siemens, du niveau de base au niveau expert ingénieur.

Fondamentaux

Les cours sont conçus pour faire progresser les connaissances, les capacités et les carrières du personnel de service et de support technique. Pendant la phase Fondamentale, les étudiants apprennent la physique de base, la sécurité, le matériel système et les applications cliniques utilisées dans chaque modalité respective.

Logiciel d’exploitation du système

Les cours incluent syngo Classic, syngo Native et Fluoro Spot Compact et sont conçus pour enseigner la théorie générale, les concepts et la mise en œuvre des applications dans une perspective non spécifique à une modalité.

Principes essentiels de service

Dans cette phase, les étudiants apprennent à répondre à l’appel de service initial et à assurer le suivi jusqu’à son achèvement. Il s’agit d’un cours pratique de formation en imagerie médicale où les outils utilisés sont présentés et les étudiants apprennent les étapes de dépannage, comment résoudre les problèmes, travailler avec le support technique à distance et effectuer les maintenances préventives.

Système

Les cours dispensent virtuellement la théorie et les notions fondamentales durant la première semaine, puis proposent des travaux pratiques en laboratoire la deuxième semaine, centrés sur les principes essentiels de fonctionnement, de configuration, de dépannage et de réparation de tous les composants principaux du système.

Échange d’antennes IRM

Disposant de l’inventaire d’antennes IRM le plus vaste de l’industrie, nous fournissons des antennes compatibles avec les principaux fabricants comme GE, Siemens et Philips. Notre expertise s’étend aux réparations complètes—couvrant les aspects électroniques, esthétiques et mécaniques. Pour assurer un temps d’arrêt minimal, nous proposons des antennes de prêt. Nos antennes testées sont disponibles pour expédition immédiate depuis divers emplacements à travers les États-Unis, prêtes à être expédiées aujourd’hui.

Contactez-nous dès maintenant pour garantir que vos systèmes IRM fonctionnent toujours de manière optimale.

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Contrats de service complet pour Toshiba/Canon

DirectMed recommande des contrats de service complet pour nos clients. Un contrat de service complet offre une couverture maximale pour votre équipement d’imagerie et est disponible pour un paiement mensuel forfaitaire. Pour les organisations fonctionnant selon un modèle OpEx, un contrat de service complet est facile à intégrer dans le budget.

Avec ce tarif mensuel forfaitaire, les organisations bénéficient des éléments suivants :

Appels de support illimités : Lors d’un appel d’intervention, nos techniciens diagnostiqueront et répareront tout problème pouvant être géré sur place. Si nécessaire, nos techniciens remplaceront également tous les composants défectueux.
Temps de réponse prioritaires : Les clients bénéficiant d’une couverture complète sont prioritaires pour les demandes de service et placés en tête de file.
Le coût des pièces : Le coût de tous les composants de remplacement est couvert par votre contrat de service complet. Les antennes, cartes, tubes, amplificateurs, détecteurs, tables et tous les accessoires de remplacement peuvent être remplacés sans frais supplémentaires.
Maintenance préventive trimestrielle : La maintenance préventive identifie les problèmes avant qu’ils ne se transforment en pannes causant des temps d’arrêt. Lorsqu’il est temps pour la maintenance préventive, DirectMed enverra un technicien dans vos installations pour inspecter tous les équipements couverts. Pendant l’inspection, le technicien résoudra tous les problèmes existants et évaluera les performances du système. Le technicien ajustera la technologie selon les besoins pour assurer des performances optimales. Cela se traduit par une meilleure qualité d’image et de meilleures capacités diagnostiques.

Protection contre les défaillances prolongées des équipements médicaux

Vous pouvez considérer un contrat de service complet comme une police d’assurance pour votre équipement d’imagerie médicale. Pour une prime mensuelle, votre technologie et ses composants sont protégés contre les défaillances prolongées – qui peuvent nuire aux résultats financiers de votre organisation et à sa capacité à imager les patients lorsque c’est le plus nécessaire.