Reparación y soporte de imágenes médicas de diagnóstico

Su principal socio de soporte de imágenes médicas

Experimente nuestro soporte de imágenes médicas de primer nivel, respaldado por expertos con 150 años de experiencia combinada. El equipo se concentra exclusivamente en el soporte técnico, la formación y las piezas, ofreciendo soluciones específicas que se adaptan a sus necesidades concretas.

Nuestro soporte técnico proporciona soluciones rápidas y eficaces a sus retos, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando el rendimiento. La formación técnica dota a su personal de los conocimientos y habilidades necesarios para manejar las tecnologías de imagen médica más avanzadas de la actualidad. Los ingenieros confían en nosotros para obtener piezas fiables y de alta calidad para múltiples fabricantes de imágenes. Elija DirectMed Imaging para una asociación que valore la precisión, la experiencia y el soporte comprometido.

Soporte técnico

Nuestro equipo de servicio ofrece soporte a medida antes y después de la venta para equipos de imagen médica de GE, Siemens, Canon/Toshiba y Philips. En la fase previa a la venta, nos centramos en la identificación precisa de las piezas y en la resolución avanzada de problemas para problemas de equipos intermitentes o complejos. Esto garantiza que obtenga las piezas exactas que necesita. Después de la venta, ofrecemos un soporte de ingeniería integral, ayudando en la correcta instalación y calibración de las piezas de repuesto. Nuestro equipo permanece disponible para la resolución continua de problemas para prevenir y abordar posibles fallos del sistema, asegurando que su equipo funcione de forma fiable.

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Servicios de formación de primera clase

¿Desea avanzar o profundizar en sus habilidades?

DirectMed Imaging ofrece formación sobre la última tecnología en equipos de imagen de Siemens, desde el nivel básico hasta el de ingeniero experto.

Fundamentos

Los cursos están diseñados para avanzar en el conocimiento, las capacidades y las carreras del personal de servicio y soporte técnico. Durante la fase de Fundamentos, los estudiantes aprenden física básica, seguridad, hardware del sistema y aplicaciones clínicas utilizadas en cada modalidad respectiva.

Software de funcionamiento del sistema

Los cursos incluyen syngo Classic, syngo Native y Fluoro Spot Compact y están diseñados para enseñar la teoría, el concepto y la implementación de aplicaciones desde una perspectiva no específica de la modalidad.

Aspectos esenciales del servicio

En esta fase, los estudiantes aprenden a responder a la llamada de servicio inicial y a realizar el seguimiento hasta su finalización. Este es un curso práctico de formación en imagenología médica donde se presentan las herramientas utilizadas y los estudiantes aprenden los pasos de resolución de problemas, cómo resolver problemas, trabajar con soporte técnico remoto y realizar PM.

Sistema

Los cursos enseñan virtualmente la teoría y los fundamentos la primera semana, con laboratorios prácticos la segunda semana, centrados en los principios básicos de funcionamiento, configuración, resolución de problemas y reparación de todos los componentes principales del sistema.

Más información

Intercambio de bobinas de resonancia magnética

Con el inventario de bobinas de RM más extenso del sector, ofrecemos bobinas compatibles con los principales fabricantes como GE, Siemens y Philips. Nuestra experiencia se extiende a las reparaciones integrales, que abarcan los aspectos electrónicos, estéticos y mecánicos. Para garantizar un tiempo de inactividad mínimo, ofrecemos bobinas de préstamo. Nuestras bobinas probadas están disponibles para su envío inmediato desde varias ubicaciones en los EE. UU., listas para ser enviadas hoy mismo.

Póngase en contacto con nosotros ahora para asegurarse de que sus sistemas de RM siempre tengan el máximo rendimiento.

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Contratación de servicio completo para Toshiba/Canon

DirectMed recomienda la contratación de servicio completo para nuestros clientes. Un contrato de servicio completo proporciona la máxima cobertura para su equipo de imagen y está disponible por un pago mensual fijo. Para las organizaciones que operan con un modelo OpEx, un contrato de servicio completo es fácil de acomodar desde el punto de vista presupuestario.

Con esa tarifa mensual fija, las organizaciones obtienen lo siguiente:

Llamadas de soporte ilimitadas: Durante una llamada de respuesta, nuestros técnicos resolverán y repararán cualquier problema que pueda gestionarse in situ. Si es necesario, nuestros técnicos también sustituirán cualquier componente defectuoso.
Tiempos de respuesta prioritarios: Los clientes con cobertura completa tienen prioridad para las solicitudes de servicio y se colocan al principio de la cola.
El coste de las piezas: El coste de todos los componentes de sustitución está cubierto por su contrato de servicio completo. Las bobinas, placas, tubos, amplificadores, detectores, mesas y todos los accesorios de sustitución pueden ser reemplazados sin coste adicional.
Mantenimiento preventivo trimestral: El mantenimiento preventivo detecta los problemas antes de que se conviertan en problemas que causen tiempo de inactividad. Cuando llegue el momento del mantenimiento preventivo, DirectMed enviará un técnico a sus instalaciones e inspeccionará todo el equipo cubierto. Durante la inspección, el técnico resolverá cualquier problema existente y evaluará el rendimiento del sistema. El técnico ajustará la tecnología según sea necesario para garantizar un rendimiento óptimo. Esto se traduce en una mejor calidad de imagen y mejores capacidades de diagnóstico.

Protección contra fallos prolongados de equipos médicos

Puede considerar un contrato de servicio completo como una póliza de seguro para su equipo de imagen médica. Por una prima mensual, su tecnología y sus componentes están protegidos contra fallos prolongados, que pueden dañar los resultados de su organización y su capacidad para obtener imágenes de los pacientes cuando más se necesita.