América del Sur – Casos de éxito de clientes

Hemos llegado y ayudado a clientes en muchos países de todo el mundo. Para facilitar su exploración, hemos agrupado los testimonios de nuestros clientes por continente, ofreciendo una visión de las experiencias en su área de interés.

¡Presentamos los casos de éxito de América del Sur!

Bolivia

Optimización de los servicios de Ginecología y Obstetricia en una clínica boliviana

Quizás usted también lo haya experimentado.

Está en medio de un examen y surgen varios problemas:

• Los botones de silicona se atascan.
• La escala de grises no permite diferenciar nada.
• La opacidad del monitor dificulta la visión.
• La resolución es decepcionante.
• Estos son problemas que los médicos de una clínica en Bolivia habían experimentado con sus ecógrafos anteriores.

Así que, uno de los propietarios, el Sr. Rene, decidió que era hora de una actualización.

Tuvimos el placer de proporcionar esta actualización y entregamos tres sistemas de ecografía Samsung WS80A.

Estos ecógrafos se utilizan principalmente para exámenes de ginecología y obstetricia.

Nuestra Key Account Manager, Alba Parareda Gracia, gestionó todo el proyecto y se aseguró de que los sistemas Samsung cumplieran con las expectativas de los clientes.

“Los sistemas no tenían nada que envidiar a otras marcas en cuanto a calidad de imagen y precio. La calidad de las imágenes es clara y ayuda al médico a diagnosticar.” – Dr. Neftali

El Dr. Neftali es uno de los muchos médicos que utilizarán el Samsung WS80A regularmente. También es la razón por la que el Sr. Rene decidió trabajar con nosotros en DirectMed Imaging:

“Compramos estos WS80A por referencia del Dr. Neftali, quien ya había trabajado con uno en un hospital público. Él nos lo recomendó. Los 3 que tenemos los compramos a DirectMed.”

Anteriormente, el Dr. Neftali había trabajado con un sistema de ecografía Samsung en otra clínica. Por eso, confió en recomendar esta marca al Sr. Rene, quien optó por adquirir el sistema a través de nosotros.

El Sr. Rene amablemente explicó por qué confiaba en hacer negocios con nosotros. Aunque la calidad de los sistemas era importante, la atención que Alba dedicó al proyecto fue igualmente importante para él:

“Recomendamos comprar a DirectMed por la calidad de los equipos ofrecidos.

Pero también por la atención amable y diligente, así como por la confianza que la empresa nos inspira.”

Sabemos lo importante que es para los profesionales de la salud brindar la mejor atención posible a sus pacientes. Nos complace que estos clientes hayan depositado su confianza en nosotros y en nuestro producto.

Chile

Llevando una mejor imagen ecográfica a Chile con el GE Voluson S10 BT22

Recientemente, ayudamos al Dr. Jure, un ginecólogo de una pequeña ciudad de Chile, a encontrar el ecógrafo adecuado para su consulta.

Después de considerar diferentes opciones, eligió el Voluson S10. Nuestra Key Account Manager, Alba, estuvo disponible para cualquier pregunta y orientación, aunque el cliente tenía una visión clara en mente.

Alba se aseguró de que toda la experiencia fuera fluida y sin estrés.

Mencionó: “Alba fue excelente: profesional, amable y nunca insistente. Me dejó tomar mis propias decisiones, lo que hizo que el proceso de compra fuera mucho más fácil.”

Pequeños gestos junto con la atención dejaron una grata impresión: ‘’En los años que llevo trabajando y comprando equipos, nunca me habían tratado así.’’

El Dr. Jure estaba encantado con su elección, diciendo: “El ecógrafo tiene todo lo que necesitaba. Estoy muy satisfecho con la compra. Gracias y felicidades a su equipo.”

Explicó que a menudo es difícil conseguir equipos de alta calidad de forma privada en Chile debido a los altos costes. Por lo tanto, le complació encontrar una opción fiable.

Con el Voluson S10, el Dr. Jure ahora puede trabajar de manera más eficiente, continuando una carrera en imagen ecográfica que comenzó en 1999. Estaba especialmente contento de que el equipo llegara en excelentes condiciones, luciendo casi nuevo.

Debido a su experiencia positiva, ya nos ha recomendado a varios colegas, mostrando su confianza en nuestros productos y servicio.

Estamos orgullosos de apoyar a los profesionales médicos en Chile con equipos de alta calidad que se ajustan a sus necesidades, y esperamos marcar la diferencia para más clínicas en el futuro.

Guyana

Ayudando a los nativos del Amazonas con el diagnóstico de cáncer

El Dr. Carl Niamatali es el Director de la Sociedad de Prevención del Cáncer de Guyana, una organización no gubernamental (ONG) con sede en Georgetown, Guyana.

La misión de la Sociedad de Prevención del Cáncer de Guyana es la prevención del cáncer, así como la detección temprana del mismo.

Conciencian sobre el cáncer e implementan programas de cribado para la detección temprana, en particular, para aumentar las tasas de supervivencia entre los pueblos indígenas de la selva amazónica.

Sin embargo, el Dr. Niamatali tuvo problemas para encontrar el proveedor adecuado que pudiera ofrecer el equipo de imagen médica que necesitaba, al precio y la calidad correctos. Había tenido varias malas experiencias.

Eso fue hasta que conoció a Alba Parareda Gracia, una de nuestras Key Account Managers, en Medica en Düsseldorf.

Y ese encuentro resultó ser el comienzo de una gran relación comercial.

¿Por qué DirectMed Imaging?

Después de muchas discusiones y conversaciones telefónicas con Alba, comprendió que DirectMed era la empresa adecuada para iniciar una colaboración. Como dijo el Dr. Niamatali: “Alba lo hizo todo fácil, fue muy persistente y orientada al detalle.”

El Dr. Niamatali considera a DirectMed un socio experto. Al comprar su primer sistema a nosotros, el Siemens Acuson X700, recibió toda la información necesaria y Alba siempre estuvo ahí para responder a sus preguntas.

Estaba muy contento cuando el sistema llegó a Guyana, ya que inmediatamente quedó claro que la calidad de las imágenes era excelente, y el sistema era fiable y fácil de usar, tal como se le había prometido.

Además, como no siempre es fácil recaudar fondos para su ONG, le resulta más asequible comprar equipos médicos de segunda mano de alta calidad que nuevos.

Durante su visita a nuestra oficina en Dinamarca en febrero de 2020, el Dr. Niamatali confirmó que planea comprarnos todo su futuro equipo de imagen:

“Si compro otro equipo, será a DirectMed. Porque se obtiene lo mejor, se obtiene un respaldo y se obtiene un buen servicio. Y las máquinas son excelentes .”

Todo este equipo se utilizará para atender a los habitantes del Amazonas, y estamos emocionados de ayudar al Dr. Niamatali en su camino para aumentar sus tasas de supervivencia al cáncer.

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