Condiciones de venta

SECCIÓN 1. POLÍTICA DE CAMBIOS

1.1. Todos los cambios requieren un número de RMA (Autorización de devolución de material) válido. Todas las piezas de cambio vendidas tienen un RMA emitido en el momento del envío. Llame al (855) 463-3727 si no tiene su RMA accesible.

1.2. Las piezas de cambio se identifican en el momento de la venta y se indican en todas las facturas.

1.3. Se debe recibir una pieza “Similar y Reparable” en nuestras instalaciones dentro de los 21 días posteriores a la fecha de envío, a menos que se especifique lo contrario en el momento de la venta. Si no se recibe una pieza de cambio dentro de los 21 días posteriores a la fecha de envío, se evaluará una facturación adicional hasta el valor del precio directo del OEM.

1.4. Si el cambio recibido no es una pieza “Similar y Reparable”, se enviará una notificación escrita al cliente solicitándole que proporcione una pieza “Similar y Reparable” dentro de los 5 días naturales. Si no se recibe una en 5 días, se evaluará una facturación adicional. La pieza original recibida puede devolverse a petición y expensas del cliente, o pasará a ser propiedad de DirectMed Imaging, LLC después de 20 días.

1.5. Facturación adicional: si no se devuelve una pieza de cambio dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío original, se generará una facturación adicional. La facturación adicional se calculará como la diferencia entre el precio directo del OEM y el precio de compra o a discreción de DirectMed Imaging, LLC (“DMI”).

1.6. Depósitos de núcleo prepagados: todos los clientes de prepago que no tengan condiciones de crédito con DirectMed Imaging, LLC deberán pagar por adelantado la facturación adicional completa. Este importe se reembolsará íntegramente al recibir un artículo de cambio aceptable. Alternativamente, el cliente puede optar por enviar su artículo de cambio a DirectMed Imaging, LLC antes del envío de su pedido.

SECCIÓN 2. POLÍTICA DE REPOSICIÓN

2.1 DMI permite la reposición de piezas hasta 30 días a partir de la fecha de envío original, a menos que se especifique lo contrario en el momento de la venta.

2.2 No se emitirá crédito de reposición para piezas consumibles. Las piezas consumibles se identifican en el momento de la venta y se indican en todas las facturas.

2.3 No se emitirá crédito de reposición para piezas OEM nuevas.

2.4 Todas las reposiciones requieren que se solicite un número de RMA válido dentro de los 15 días posteriores a la fecha de envío original, a menos que se especifique lo contrario en el momento de la venta. Llame a DMI al (855) 463-3727 para obtener un número de RMA válido solo para reposiciones antes de devolver el producto.

2.5 Todas las piezas de reposición devueltas sin un número de RMA de reposición se procesarán como una pieza de cambio.

2.6 Si la pieza se devuelve dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío original, se aplicará el siguiente crédito de reposición, a menos que se especifique lo contrario en el momento de la venta:

• Sin abrir………………Cargo por reposición 20%
• Abierto…………………… cargo por reposición 25%’
• Después de 30 días…………… Sin crédito. La pieza se procesa como un cambio

SECCIÓN 3. POLÍTICA DE GARANTÍA

DMI garantiza su producto contra cualquier defecto o mal funcionamiento durante 90 días, a menos que se especifique lo contrario en el momento de la venta. Los detalles de las garantías estarán disponibles en el momento del pedido o mediante consulta a DMI. Esta garantía quedará anulada si el número de serie o las medidas de seguridad se han alterado o eliminado del producto. Si el fallo del producto es el resultado de un accidente, abuso, aplicación incorrecta o causas de fuerza mayor, DMI no tendrá ninguna responsabilidad bajo esta política de garantía. Los términos de la garantía y el crédito relacionado son los siguientes:

3.1. Todas las reclamaciones de garantía requieren un número de RMA (Autorización de devolución de material) válido solo para la garantía que se solicitará dentro de los 90 días posteriores a la fecha de envío original o como se indique en el momento de la venta. Llame a DirectMed Imaging, LLC al (855) 463-3727 para obtener un número de RMA antes de devolver el producto.

3.2. Las reclamaciones de DOA (Muerto/Defectuoso al llegar) deben realizarse dentro de los 10 días hábiles de la fecha de entrega, a menos que se especifique lo contrario en el momento de la venta. Las reclamaciones de DOA también requieren un número de RMA válido.

3.3. El crédito de garantía solo se emitirá cuando se haya pedido un reemplazo de garantía. Las devoluciones de garantía sin un nuevo pedido de garantía no se aceptarán y no se emitirá ningún crédito.

3.4. DirectMed Imaging, LLC ofrece soporte técnico para todas las reclamaciones de garantía. Todas las reclamaciones de garantía solicitadas requieren el soporte técnico disponible para obtener el crédito completo por una reclamación de garantía válida.

3.5. Todas las piezas de garantía deben devolverse a DMI dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío del reemplazo de garantía, a menos que se especifique lo contrario en el momento de la venta. Si la pieza no se devuelve dentro de los 30 días, la pieza se procesará como un cambio y no se emitirá ningún crédito.3.6. Todas las piezas de garantía devueltas sin un número de RMA se procesarán como una pieza de cambio y no se emitirá ningún crédito.

3.7. La garantía no cubre los cargos de envío “próximo vuelo”, envío en el mismo día o entrega urgente al día siguiente.

3.8. Todas las reclamaciones de garantía se someterán a una validación de revisión técnica, y el crédito solo se emitirá en las reclamaciones de garantía válidas y aprobadas.

3.9. Garantía anulada: la garantía quedará anulada si se infringe la subsección 1.3 u 8.1 del presente.

3.10. Crédito de garantía: el crédito por una reclamación de garantía válida se emitirá de la siguiente manera:

• Pieza recibida dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío del reemplazo: crédito del 100%
• Pieza recibida después de 30 días de la fecha de envío del reemplazo: sin crédito
• Garantía no válida (tras la revisión técnica): recibida como reposición abierta

SECCIÓN 4. GARANTÍA LIMITADA

DMI garantiza que las piezas (que no sean tubos de rayos X y otros artículos de vidrio) cumplirán con las especificaciones de fabricación durante el período de garantía aplicable definido anteriormente. Las garantías para cualquier otra pieza, si las hay, son exclusivamente las ofrecidas por el fabricante o reacondicionador de dichas piezas. A excepción de las garantías descritas anteriormente, todas las piezas se venden TAL CUAL y CON TODOS LOS DEFECTOS, y DMI no ofrece ninguna garantía de ningún tipo, expresa o implícita, con respecto a las piezas vendidas bajo esta política y por la presente renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.

SECCIÓN 5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad total de DMI por cualquier reclamación bajo esta política se limita al precio de las piezas que son la base de dicha reclamación, independientemente de si dicha reclamación se realiza por ley, por agravio, por contrato o de acuerdo con cualquier otra teoría, incluida la responsabilidad estricta. Ni DMI ni el cliente tendrán ninguna responsabilidad ante el otro por daños punitivos, incidentales, especiales o consecuentes, como la pérdida de ganancias o ingresos, incluso si se le ha informado a dicha parte de la posibilidad de los mismos. La transacción descrita en esta política y las que ocurren de conformidad con ella son cada una una transacción comercial. Cualquier acción relacionada con esta política se basará únicamente en los principios del derecho mercantil. Ninguna de las partes tendrá ninguna negligencia u otra responsabilidad extracontractual ante la otra que surja de esta política o de las transacciones que ocurran en virtud de la misma.

SECCIÓN 6. ENVÍO Y RIESGO DE PÉRDIDA

A menos que se indique lo contrario, todas las piezas se enviarán FOB muelle de envío de DMI, con flete prepagado a expensas del cliente, y el título y el riesgo de pérdida pasarán al cliente en ese momento. A menos que se acuerde lo contrario, DMI seleccionará los transportistas.

SECCIÓN 7. ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

Las piezas de cambio y reposición deben devolverse a DMI a expensas del cliente para garantizar el crédito adecuado. El cliente es responsable de los aranceles e impuestos sobre los envíos de devolución. Envíe todas las devoluciones con el número de RMA claramente marcado a:

DirectMed Imaging, LLC
Attn: RMA Department
12525 Stowe Drive,
Poway, CA 92064
Llame al (855) 463-3727 para obtener el RMA

SECCIÓN 8. EXTENSIÓN DE CRÉDITO

8.1. Si se ofrece crédito, el Cliente deberá pagar todas las compras dentro de los términos acordados (Net30 a menos que se indique lo contrario en la factura)

8.2. El Cliente deberá pagar un cargo por servicio del 2% mensual (tasa de porcentaje anual del 24%) sobre todos los saldos vencidos.

8.3. En el caso de que se empleen terceros para cobrar cualquier dinero pendiente adeudado, el Cliente deberá pagar todos los costos de cobro razonables. Esto incluye todos los gastos en los que incurra DMI de una agencia de cobro de terceros y/o demanda.

SECCIÓN 9. PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO

Todos los pagos con tarjeta de crédito incurrirán en una tarifa de procesamiento del 3%.